תקנון תנאי שימוש
עודכן לאחרונה בתאריך: 21.04.2026
1. כללי והגדרות
- אתר Viteeze (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי או.בי.אס נוטרי (להלן: "הנהלת האתר").
- האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תוספי תזונה ומספק תכנים כלליים ומידע אינפורמטיבי בתחום (להלן: "המוצרים" ו-"התכנים").
- השימוש באתר והזמנת מוצרים מהווים הסכמה מלאה של המשתמש לתנאי תקנון זה. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
- הגלישה והרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית וכרטיס אשראי בתוקף.
2. הצהרה רפואית והגבלת אחריות
- מידע כללי להעשרה: התכנים והמידע המופיעים באתר נועדו לצרכי הרחבת הידע האישי בלבד. הם אינם מהווים המלצה רפואית, הוראה או עצה לשימוש/שינוי/הורדה של תרופה כלשהי, ואינם תחליף לייעוץ רפואי פרטני.
- התייעצות עם רופא: על המשתמש (ובפרט נשים בהריון, מניקות, ילדים ונוטלי תרופות מרשם) להיוועץ ברופא מוסמך טרם השימוש במוצרים.
- היעדר סגולות מרפא: המוצרים המוצעים באתר אינם תרופות ואינם מיועדים לרפא, למנוע או לאבחן מחלה כלשהי.
- תוצאות: השפעת המוצרים עשויה להשתנות מאדם לאדם ותלויה בגורמים אישיים. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי הנהלת האתר במקרה שבו התוצאות אינן תואמות את ציפיותיו.
- הגבלת אחריות: הנהלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שיגרם מהסתמכות על המידע או משימוש במוצרים. אחריות העסק מוגבלת בכל מקרה עד לגובה עלות המוצר שנרכש בלבד.
3. רכישה ואספקת מוצרים
- הזמנה: העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי ווידוא הימצאות המוצר במלאי. במידה ומוצר חסר, הנהלת האתר תיידע את הלקוח ותבצע זיכוי.
- מחירים: כל המחירים כוללים מע"מ כחוק. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- משלוחים: המוצרים יסופקו לכתובת שהזין הלקוח בתוך 5 ימי עסקים. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או מתקלות של חברת השליחויות.
4. מדיניות ביטולים והחזרות
- זכות הביטול: ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם).
- תנאי החזרה: בשל היותם מוצרי מזון/תוספי תזונה, החזרה תתאפשר אך ורק אם אריזתם המקורית לא נפתחה, וחותם הבטיחות וציפוי הפלסטיק שלמים לחלוטין. מוצר שנפתח אינו ניתן להחזרה עקב היותו מוצר פסיד.
- דמי ביטול: בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). בביטול עקב פגם לא ייגבו דמי ביטול.
- אופן ההחזרה: החזרת המוצר תתבצע למחסני החברה על חשבון הלקוח (למעט במקרה של פגם).
5. קניין רוחני ופרטיות
- כל התכנים, התמונות, סימני המסחר והלוגו של Viteeze הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר. אין להעתיק או להפיץ אותם ללא אישור בכתב.
- המידע האישי שנמסר בעת הרכישה משמש לצורך אספקת המוצר ושירות הלקוחות בלבד. המידע מאובטח ולא יועבר לצדדים שלישיים (למעט גורמים הכרחיים כמו חברת השליחויות).
6. סמכות שיפוט ויצירת קשר
- על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט בראשון לציון.
-
שירות לקוחות ופניות:
- וואטסאפ/טלפון: 055-2606712
- דוא"ל: viteeze@outlook.com